RED LION

EL RESUMEN

Red Lion, la sub-marca para el consumidor de Franklin Electric, un líder mundial en sistemas para el movimiento del agua, producía bombas de agua personales de alta calidad que estaban luchando por captar una mayor cuota de mercado. Se dieron cuenta de que su principal reto era el diseño del envase. Este reto se dividió en tres sub-retos, incluyendo 1) diferenciación estética, 2) mensajes claros y concisos, y 3) identificación de la categoría de la bomba/creación del sistema. Red Lion cuenta con un equipo de diseño interno muy competente, pero querían una dirección fresca y perspicaz para guiar el rediseño de sus envases.

EL RESULTADO

Tras una profunda investigación cualitativa y cuantitativa de la empresa, la competencia, los consumidores y los canales de venta, elaboramos un documento de directrices de diseño de envases para orientar al equipo de diseño interno de Red Lion en su renovación de envases. Algunas de nuestras sugerencias fueron: eliminar el sistema de codificación de colores estándar del sector; poner en primer plano la historia del color de la marca Red Lion; condensar la información mediante el uso de iconografía; y mucho más.

NUESTRA ESTRATEGIA

1. Desenterrar: Comenzamos por reunirnos con la C Suite de Red Lion para conocer la empresa. En esta reunión abordamos: los resultados comerciales históricos y recientes; la diferenciación de producto y marca percibida internamente; los principales retos de ventas y las tendencias del sector; y los enfoques y resultados de diseño recientes.
2. Análisis de la competencia: Investigando a los 16 principales competidores del cliente, llevamos a cabo una matriz de tendencias de comparación de lineales para identificar patrones en relación con cuestiones clave de envasado, como: orientación en la selección de productos; tamaño de la fotografía del producto; uso del espacio en blanco; y otras consideraciones.
3. Desarrollar el conocimiento de los clientes: Para desarrollar las actitudes de base de los consumidores hacia el envase, los entrevistamos in situ, en los puntos de venta donde se vendían los productos de Red Lion. Estas entrevistas fueron rápidas y automatizadas utilizando ThinkWow, un innovador sistema de sondeo visual. Con esta información y otra adicional, realizamos un grupo de discusión virtual a nivel nacional que incluía una sección transversal exhaustiva de consumidores potenciales.
4. Formulación de directrices de envasado: Tras analizar todos los datos recopilados, elaboramos un documento exhaustivo e ilustrativo de las directrices de envasado, en el que se hacían una serie de sugerencias concretas al tiempo que se permitía al equipo de Red Lion seguir siendo creativo dentro de ese marco de diseño estratégico.