Comenzamos estudiando las capacidades y recursos básicos de nuestros clientes (CCR). A partir de aquí, podemos empezar a identificar dónde se están infrautilizando los activos de los clientes y cómo pueden aprovecharse mejor.
Gracias a nuestras propias herramientas de conocimiento del consumidor y de inteligencia de mercado, somos capaces de comprender las necesidades y los deseos más profundos de los consumidores, a veces incluso mejor de lo que ellos mismos pueden expresar.
Con un firme conocimiento del RCC y del consumidor, identificamos el punto de oportunidad de nuestro cliente, donde sus activos se cruzan con la demanda insatisfecha del consumidor. A continuación, nos dedicamos a diseñar y crear un prototipo del nuevo producto, servicio o extensión de la marca.
Tanto para la necesidad del cliente como para la solución propuesta, llevamos a cabo experimentos específicos. Con la información resultante, creamos un prototipo del producto/servicio y probamos su viabilidad en el mercado. Si las pruebas son buenas, pasamos a la implementación; si no, pivotamos y volvemos a la fase de ideación con nuevos y valiosos conocimientos.
En Think Creative somos fanáticos de la innovación. De hecho, nos apasiona tanto que hemos elaborado el documento electrónico adjunto, que explora y explica la madre de toda innovación: la experimentación.
Una vez elegida una dirección, establecemos el camino a seguir, elaborando un resumen final del proyecto que establezca los plazos, las funciones y responsabilidades, y los resultados previstos. Podemos participar en la implementación tanto como nuestro cliente quiera.